Bilancio
di Sostenibilità
2025
Bilancio di Sostenibilità 2025
Indice
Informativa Generale
7
Storia
9
Il nostro viaggio tappa per tappa
9
Highlights
10
People
10
Planet
10
Prosperity
10
L’Organizzazione
e
le
sue
prassi
di
rendicontazione
12
Essere Società Benefit e B Corp
13
I passi verso la sostenibilità
14
Dettagli sull'organizzazione
15
Informativa 2-1 Dettagli sull'organizzazione
15
Attività e lavoratori
16
Informativa 2-6 Attività, catena del valore e altri
rapporti di business
16
Informativa 2-7 Dipendenti
20
Informativa 2-8 Lavoratori non dipendenti
21
Governance
22
Informativa 2-9 Struttura e composizione della
governance
22
Assemblea degli azionisti
22
Consiglio di Amministrazione
23
Informativa 2-10 Nomina e selezione del massimo
organo di governo
23
Informativa 2-11 Presidente del massimo organo di
governo
23
Collegio Sindacale
24
Organismo di Vigilanza
24
Informativa 2-13 Delega di responsabilità per la
gestione di impatti
24
Informativa 2-12 Ruolo del massimo organo di
governo nella supervisione della gestione degli
impatti
25
Informativa 2-14 Ruolo del massimo organo di
governo nella rendicontazione della sostenibilità
25
Informativa 2-16 Comunicazione delle criticità
26
Informativa 2-19 Politiche retributive
27
Informativa 2-20 Processo di determinazione della
retribuzione
27
Informativa 2-21 Rapporto sulla retribuzione totale
annuale
28
Strategia, politiche e procedure
28
Informativa 2-23 Impegni assunti tramite policy
28
Informativa 2-24 Integrazione degli impegni in
termini di policy
28
Informativa 2-25 Processi volti a rimediare agli
impatti negativi
30
Coinvolgimento degli stakeholder
34
Informativa 2-29 Approccio al coinvolgimento degli
stakeholder
34
GRI 3 Temi Materiali
36
4
Bilancio di Sostenibilità 2025
Prosperity
39
GRI 201 Performance economiche
42
GRI 204 Pratiche di approvvigionamento
43
Politica per la catena di custodia per i prodotti
legnosi
43
Principali impegni in materia di diritti umani
previsti
44
GRI 205 Anticorruzione
47
GRI 206 Comportamento anticompetitivo
47
Planet
49
Politica ambientale
51
Performance ambientali
51
GRI 301 Materiali
52
GRI 302 Energia
53
GRI 303 Acqua e scarichi idrici
55
GRI 305 Emissioni
55
Carbon Neutrality e Riduzione delle Emissioni 58
GRI 306 Rifiuti
59
People
61
GRI 401 Occupazione
64
GRI 403 Salute e sicurezza sul lavoro
66
Identificazione e valutazione dei rischi
68
Malattia professionale
68
GRI 404 Formazione e istruzione
68
GRI 405 Diversità e pari opportunità
69
GRI 406 Non discriminazione
71
GRI 413 Comunità locali
72
Erogazioni liberali 2025
72
Il Team Solidarietà
77
Note
79
Nota metodologica
80
GRI content index
83
Legenda “I passi verso la sostenibilità 86
Bilancio di Sostenibilità 2025
Lettera agli stakeholder
A tutte le persone con cui condividiamo la strada,
questo Bilancio di Sostenibilità rappresenta per noi un momento importante di riflessione e condivisione.
Viviamo in un contesto complesso, in continua evoluzione, in cui gli equilibri cambiano rapidamente e le
certezze si riducono. Proprio per questo sentiamo ancora più forte la necessità di tornare alla nostra
identità: ciò che siamo, ciò in cui crediamo e il modo in cui scegliamo di fare impresa.
Il nostro Purpose — creare benessere e generare valore per le persone, per il territorio e per le generazioni
future — continua a guidare ogni nostra decisione. Non è una dichiarazione, ma una direzione concreta, che
orienta le scelte quotidiane e le prospettive di lungo periodo.
Il 2025 per Zordan è anche un anno speciale: celebriamo sessant’anni di storia. Non li viviamo come un
traguardo, ma come la conferma di un percorso costruito nel tempo, fatto di coerenza, evoluzione e capacità
di adattarsi senza perdere la propria essenza. Nei momenti di incertezza, è proprio questa consapevolezza
che ci permette di guardare avanti con fiducia, trasformando le difficoltà in occasioni per esplorare nuove
possibilità, sempre in linea con i nostri valori.
In questo anno abbiamo continuato a lavorare su tre direttrici che riteniamo fondamentali.
La prima riguarda l’impegno ambientale. Proseguiamo nel nostro percorso verso la neutralità climatica al
2030 con azioni concrete che integrano sostenibilità ed efficienza. È una scelta che nasce da chi siamo,
prima ancora che da richieste esterne.
La seconda è legata al valore del saper fare. Il nostro patrimonio manifatturiero è un elemento distintivo e
vogliamo che continui a vivere nel tempo. Per questo investiamo nella trasmissione delle competenze, nel
dialogo tra generazioni e nello sviluppo di nuove capacità, anche attraverso l’Accademia Zordan,
mantenendo sempre centrale la qualità del lavoro.
La terza riguarda il nostro ruolo come impresa nel territorio. Crediamo in un’azienda aperta, capace di
creare connessioni e di generare valore condiviso. In questa direzione si inserisce anche il percorso del
nostro Museo d’Impresa, che vuole essere uno spazio di confronto e crescita.
Allo stesso tempo, stiamo rafforzando la nostra presenza internazionale, a partire dagli Stati Uniti, per
essere sempre più vicini ai nostri clienti. Questo significa migliorare il servizio, ma anche costruire relazioni
ancora più solide, basate sulla fiducia e su una visione condivisa.
Guardando avanti, la sfida sarà continuare a mantenere questa chiarezza, anche in un contesto incerto.
Siamo convinti che la forza delle relazioni costruite e la coerenza del nostro percorso ci permetteranno di
affrontare il futuro con responsabilità e determinazione.
Grazie a tutte le persone, ai partner e ai clienti che ogni giorno contribuiscono a questo cammino.
Con stima,
Giuseppe Caruso
Amministratore Delegato Zordan
1.
Informativa
Generale
Zordan è un punto di riferimento per i brand del
lusso nella realizzazione di spazi retail che
coniugano eccellenza manifatturiera e rispetto
per persone e pianeta.
Il brand, che nasce a Valdagno nel 1965, deve
il proprio successo alla realizzazione di un
efficace modello di business fondato non solo
sulla
rigorosa
applicazione
delle
proprie
competenze
tecniche,
ma
anche
sulla
centralità
dell’uomo
nella
vita
aziendale,
favorendo lo sviluppo della comunità locale
attraverso l’educazione e la bellezza.
La sostenibilità è sempre stata un valore per
Zordan fin dalla sua fondazione. Nel 2016
l'azienda si trasforma in Società Benefit e
diventa B Corp1 certificata, annoverandosi tra le
aziende che guidano un movimento globale
impegnato
in
favore
di
un
paradigma
economico inclusivo, equo e rigenerativo.
Informativa generale
Bilancio di Sostenibilità 2025
Zordan nasce nel 1965 per opera di Attilio Zordan
come falegnameria a servizio del Gruppo Marzotto.
Fin da subito l'attitudine di Attilio nel fornire
soluzioni
tecniche
rivolte
alle
lavorazioni
dell'industria
tessile
imprime
all'azienda
la
vocazione di essere per i clienti un risolutore di
problemi.
Negli anni successivi Zordan segue l'evoluzione del
proprio cliente, prima realizzandone gli allestimenti
fieristici e, successivamente, i punti vendita dei
brand acquisiti dal gruppo.
A partire dagli anni 2000, l'azienda trova nel servizio
dei gruppi del lusso assoluto la migliore strada per
valorizzare la capacità delle maestranze italiane.
Decide perciò di specializzarsi nella realizzazione di
punti vendita per il mercato internazionale, dal Nord
America, all’Europa, al Medio Oriente.
Per consolidare la propria presenza nel mercato più
rilevante,
acquisisce
nel
2017
l'americana
Woodways International, ora Zordan Industries. Per
accompagnare la crescita del gruppo fondandola
su forti basi valoriali, Zordan nel 2016 suggella il
proprio impegno verso la Sostenibilità diventando
una B Corp certificata e trasformandosi in Società
Benefit.
Nel 2019 l'azienda compie un ulteriore step
evolutivo,
riprogettando
il
proprio
modello
organizzativo ispirandosi alla Teal organization,
teorizzata da F. Laloux nel volume «Reinventare le
organizzazioni».
Guidata dall'obiettivo di raggiungere la Carbon
Neutrality entro il 2030, Zordan ha eletto il tema del
cambiamento climatico come il proprio principale
cantiere
di
ricerca.
L'esperienza
maturata
dall'azienda nella mappatura delle emissioni le ha
permesso di sviluppare nuovi servizi consulenziali,
ora disponibili per i clienti che vogliono percorrere
lo stesso cammino.
Il nostro viaggio tappa per tappa:
1965
1980
2016
2017
2025
2030
Attilio Zordan
fonda l’azienda
che lavora come
falegnameria
tecnica per
l’industria tessile.
L’azienda si evolve
specializzandosi
prima negli
allestimenti
fieristici e poi nella
realizzazione di
punti vendita
monomarca.
L’azienda si
trasforma in
Società Benefit e
ottiene la
certificazione B
Corp.
Zordan acquisisce
Woodways
International
(Michigan/USA).
Zordan celebra il
suo 60esimo
anniversario.
Obiettivo di
Carbon Neutrality.
Storia
Immagine 1 - Scorcio di Timeline all’interno del Museo Zordan (credits Riccardo Urnato)
Grafico 1 - Milestone dello sviluppo Zordan
PROSPERITY
PEOPLE
PLANET
Informativa generale
10 Bilancio di Sostenibilità 2025
-6%
Energia elettrica
acquistata.
+16%
Energia elettrica
prodotta e
consumata.
Avvio dei lavori per l’implementazione di
un sistema di gestione della salute e
sicurezza secondo la norma
UNI-EN-ISO 45001:2018.
10%
Viaggi casa-lavoro
con mobilità
sostenibile.
Carbon Neutrality e Riduzione delle
Emissioni
Zordan ha consolidato la propria strategia
climatica istituendo un team trasversale
dedicato alla riduzione delle emissioni e
supportando progetti per la generazione di
crediti locali, avanzando con determinazione
verso l’obiettivo della Carbon Neutrality
entro il 2030.
Ridefinire il significato del Fare Impresa
Zordan partecipa a un percorso condiviso
con altre imprese per ripensare il significato
di business, promuovendo una cultura
fondata sulla responsabilità, sul dialogo
con gli stakeholder e su una visione di
lungo periodo. Anche attraverso il Museo,
incoraggia nuove forme di collaborazione e
la costruzione di modelli imprenditoriali
più consapevoli e generativi.
Trasmissione del sapere e del saper fare
Zordan coltiva un approccio che riconosce
nel sapere manifatturiero un patrimonio
da preservare e trasmettere. Attraverso il
dialogo con le scuole, la formazione
continua e il coinvolgimento attivo delle
nuove generazioni, l’azienda favorisce il
passaggio di competenze tra persone ed
esperienze,
unendo
tradizione
e
innovazione.
24
Ragazzi accolti con il
progetto Accademia
Zordan.
Partner di filiera
inseriti nel progetto
Accademia Zordan.
26
Momenti di
condivisione del
modello B Corp.
Fornitori valutati con
rating EcoVadis.
Highlights 2025
Avvio dei lavori per l’implementazione di
un sistema di gestione ambientale
secondo la norma UNI-EN-ISO
14001:2015.
Immagine 2 - Evento estivo Zordan 2025 (credits Yume Vision - Michele Purin) | Immagine 3 - Cerimonia premiazione Sustainability Award - centrali da sinistra:
Informativa generale
Bilancio di Sostenibilità 2025
11
60 anni di storia d’impresa
Nel 2025 Zordan ha celebrato 60 anni di
storia d’impresa con un evento aperto a
lavoratori, ex-lavoratori e famiglie. La
giornata si è confermata un prezioso
momento di incontro e appartenenza per la
nostra comunità aziendale. La mattinata si
è sviluppata attraverso un percorso per
ripercorrere
le
tappe
e
l'evoluzione
dell'azienda dalle origini fino a oggi, seguito
da alcune attività culturali pensate per
valorizzare il legame con la comunità e il
territorio.
Sustainability Award
Nel 2025, Zordan ha partecipato alla 5a
edizione del Sustainability Award, un
riconoscimento promosso da Kon Group,
ELITE, Azimut e Open-es. La nostra
strategia aziendale ci ha permesso di
qualificarci in ben quattro categorie: Top
100 ESG Excellence,Top 75 ESG Integrated
Finance, Top 75 ESG Performances,Top 75
Innovation for Sustainability. Il culmine di
questo percorso è stata la vittoria nella
categoria
"TOP
75
Innovation
for
Sustainability".
Vicentina Marmi
Verso la fine del 2025 Zordan, riconoscendo
le competenze e la storicità del know-how di
Vicentina Marmi, ha finalizzato i dettagli
dell’entrata in partecipazione della storica
azienda di lavorazione del marmo della
valle del Chiampo.
Marta Ceretta, Marta Maria Zordan e Giovanni Salvadore | Immagine 4 - Foto di gruppo Vicentina Marmi e Zordan ( credits Archivio Zordan)
Informativa generale
12 Bilancio di Sostenibilità 2025
VISION:
_
VALORI:
_
MISSION:
_
«La bellezza sostenibile
entusiasma, rasserena, ispira»
«Dare forma alla bellezza in
modo sostenibile»
L’agire di Zordan è guidato dai tre pilastri della sostenibilità:
Zordan vuole essere un modello di riferimento per il
tessuto imprenditoriale nel generare un impatto
positivo
sulla
comunità
e
sull’ambiente,
condividendo la cultura dell’innovazione e della
bellezza.
Zordan esercita il ruolo di impresa esemplare
attraverso la creazione di bellezza con un approccio
rispettoso e rigenerativo verso il pianeta, le persone
e il territorio in cui vive.
La capacità di creare prosperità
economica.
L’approccio volto alla valorizzazione
della persona e alla creazione di
società eque.
L’approccio alla conservazione e
alla rigenerazione delle risorse.
PROSPERITY
_
PEOPLE
_
PLANET
_
Per Zordan l’approccio ESG viene declinato attraverso le tre “P” fondamentali della sostenibilità: People,
Planet e Prosperity. Questi pilastri guidano la nostra strategia e le azioni concrete, riflettendo l’impegno
dell’impresa nel creare valore condiviso per le persone e nell’uso responsabile delle risorse oltre a
promuovere uno sviluppo economico responsabile e duraturo.
Variabili che riguardano
i risultati economici
ed il flusso di cassa.
Variabili ambientali relative
alle risorse naturali,
alla qualità dell’acqua
e dell’aria, risparmio
energetico e uso del suolo.
Variabili sociali
che riguardano comunità,
educazione, equità, risorse
sociali, salute, well-being
e qualità della vita.
REALIZZABILE
EQUO
VIVIBILE
SOSTENIBILITÀ
PROSPERITÀ
PERSONE
PIANETA
L’Organizzazione e le sue prassi di rendicontazione
Grafico 2 - Proposito evolutivo esplicitato nelle 3P
Informativa generale
Bilancio di Sostenibilità 2025
13
Essere Società Benefit e B Corp
Dal 2016, Zordan è annoverata tra le aziende che
guidano un movimento globale impegnato in
favore di un paradigma economico inclusivo,
equo e rigenerativo.
Le B Corp sono aziende che rispettano alti standard
di impatto sociale e ambientale.
La certificazione B Corp è concessa da B Lab,
un'organizzazione non profit che promuove la
trasformazione dei sistemi economici creando
standard, politiche, strumenti e programmi che
hanno l’obiettivo di modificare il comportamento, la
cultura e la struttura del sistema capitalista.
Gli standard di B Lab sono il fulcro del B Impact
AssessmentTM, rispetto al quale le B Corp
ottengono un punteggio pari o superiore a 80 per
ottenere la certificazione, oltre a dover soddisfare il
requisito legale di implementare una stakeholder
governance.
Nel 2020 e nel 2023 Zordan si è sottoposta ad una
nuova valutazione degli standard da parte di B Lab,
mantenendo la certificazione e raggiungendo
prima i 106,5 punti e poi i 124,7 punti.
Il risultato è straordinario considerando che il B
Impact Assessment è stato utilizzato da 319.148
aziende nel mondo ma, al 2025, soltanto 10.413 di
queste hanno superato la soglia degli 80 punti.
ZORDAN COME SOCIETÀ BENEFIT
Zordan nel 2016 ha trasformato il proprio Statuto,
diventando una delle prime Società Benefit in Italia.
Le Società Benefit sono espressione di un
paradigma più evoluto: integrano nel proprio
oggetto sociale, oltre agli obiettivi di profitto, lo
scopo di avere un impatto positivo sulla società e
sull’ambiente.
Le Società Benefit rappresentano da questo punto
di vista un’evoluzione del concetto stesso di
azienda, in quanto puntano al raggiungimento di
una reale sostenibilità a livello economico,
ambientale, sociale. Queste aziende hanno due
caratteristiche fondamentali:
• esplicitano l’attenzione verso tutti i portatori di
interesse, sia shareholder che stakeholder, nel
proprio oggetto sociale;
• misurano i propri risultati in termini di impatto
positivo sulla società e sull’ambiente con la
stessa completezza e con lo stesso rigore
adottato per i risultati di tipo economico e
finanziario.
Le Società Benefit, in Italia come negli USA,
perseguono volontariamente, oltre allo scopo di
lucro, anche una o più finalità di beneficio comune
nell’esercizio dell’attività d’impresa. Per beneficio
comune si intende il perseguimento di uno o più
effetti positivi (perseguibili anche riducendo gli
effetti negativi) su persone, comunità, territorio ed
ambiente, beni ed attività culturali e sociali, enti/
associazioni ed altri portatori di interessi.
Quale Società Benefit, Zordan è impegnata a
realizzare tali finalità di beneficio comune in modo
responsabile, sostenibile e trasparente. Questo
approccio
richiede
ai
propri
manager
il
bilanciamento tra l’interesse dei soci e l’interesse
della collettività.
Sempre come Società Benefit, Zordan ha nominato
un Responsabile di Impatto, e si impegna a
rendicontare in maniera trasparente e completa le
proprie attività attraverso una Relazione Annuale di
Impatto (ottemperando agli obblighi stabiliti dalla
legge del 28 dicembre 2015 n. 208 Commi 376-
384), che delinea i progressi rispetto agli obiettivi
specifici inclusi nello statuto e comunica i target
per l’esercizio successivo.
Informativa generale
14 Bilancio di Sostenibilità 2025
Sostenibilità
ECONOMICA
Sostenibilità
SOCIALE
Sostenibilità
AMBIENTALE
2010
2012
2016
2020
2021
2022
2023
2024
2025
2030
2021
2021
2021
Creazione di un tool verificato
per la quantificazione delle
emissioni di gas serra
prodotte per la realizzazione
degli arredi Zordan
(CFP - Appendice C della
ISO 14067:2018)
Inventario GHG di organizzazione
(CFO - ISO 14064-1:2018)
Inventario GHG di organizzazione
(CFO - ISO 14064:2018)
PEFC/18-31-459
FAMILY AUDIT
(concluso nel 2016)
BEST WORK LIFE
CARBON
NEUTRALITY
GOAL
I passi verso la sostenibilità
Tabella 1 - Timeline delle certificazioni e dei premi ricevuti (legenda dei loghi disponibile a pag.86)
Informativa generale
Bilancio di Sostenibilità 2025
15
Nel 2018, a seguito di un allargamento della base
clienti,
il
modello
organizzativo
tradizionale
(modello piramidale) ha manifestato le proprie
fragilità.
L'aumento della complessità generava colli di
bottiglia e difficoltà nel controllo di qualità e costi.
Tutto ciò metteva sotto stress la struttura
alimentando sfiducia e pressione nelle persone.
La crisi dei risultati e del clima interno ha spinto
Zordan ad adottare un cambiamento radicale,
sperimentando un modello organizzativo ispirato
alla Teal organization e adattandolo alla propria
realtà.
La transizione verso il modello, descritto da F.
Laloux nel volume «Reinventare le organizzazioni»,
ha comportato la creazione di piccoli Team
multidisciplinari, ognuno dedicato alla soddisfazione
di uno o di più clienti.
Tutti i Team contribuiscono ad un obiettivo
comune, ma sono liberi di definire la propria
strategia, supportati da un team leader. Questo
modello favorisce la responsabilità individuale e
l'appiattimento
delle
gerarchie
aziendali,
passando da un approccio di controllo ad uno di
supporto.
Ogni Team è indirizzato nei metodi e negli obiettivi
da due Team di staff, che forniscono strumenti e
linee guida comuni. Infine, anche il reparto
produttivo è stato coinvolto in un progetto di lean
thinking, con le persone impegnate in attività prima
riservate solamente ai capi reparto, creando un
ambiente collaborativo e responsabile.
TEAM LEADER & PLANNING
CONTINUOUS IMPROVEMENT
JOINERY & FINISHING
ELECTICIAN
FINISHING
WAREHOUSE
CNC POGRAMMING
CNCJOINERY
METAL FABRICATION
JOINERY
ORANGE TEAM
Production
STRIPES TEAM
Production USA
TEAM LEADER
FINISHING
JOINERY
CNC PROGRAMMING
STARS TEAM
Customers’ team USA
STARS TEAM
Customers’ team ITA
TEAM LEADER
PROJECT MANAGEMENT
PROJECT MANAGEMENT
PROJECT MANAGEMENT
PROJECT MANAGEMENT
ACCOUNTING
PURCHASING
TEAM LEADER
PROJECT MANAGEMENT
CONTROLLING
ACCOUNTING
PURCHASING
SUPPLY CHAIN
ENGINEERING
TEAM LEADER
ACCOUNTING
PURCHASING
SERVICE
ENGINEERING
YELLOW TEAM
Customers’ team
TEAM LEADER
ACCOUNTING
PURCHASING
SERVICE
LOGISTICS & SERVICE
ENGINEERING
BLUE TEAM
Customers’ team
TEAM LEADER
PLANNING
SALES CONTROLLING
& BACKOFFICE
PURCHASING
IMPACT MANAGEMENT
ENGINEERING &
TRAINING
SUSTAINABILITY
MANAGEMENT
SAP
MANAGEMENT
PURPLE TEAM
Training & Innovation
TEAM LEADER
ACCOUNTING
PURCHASING
SUPPLY CHAIN
ENGINEERING
& SERVICE
ENGINEERING
New customers’ team-R&D
TEAM LEADER
CCO
BUSINESS
DEVELOPMENT
CFO
FINANCIAL STATEMENT
& PAYROLL
CONTROLLING
ICT MANAGEMENT
LEGAL
MARKETING
CHO
GREEN TEAM
Values, Strategy & Attraction
TEAMS
Clients
Client 5
Client 6
Benchmark
Client 1
Client 2
Client 4
Client 3
Client 21
Client 22
Client 18
Client 20
Client 11
Client 16
Client 19
Client 17
Client 12
Client 14
Client 15
Client 13
Competitor 44
Competitor 43
Competitor 45
Competitor 46
Competitor 47
Competitor 48
Competitor 49
Competitor 50
Competitor 51
Competitor 36
Competitor 37
Competitor 10
Competitor 11
Competitor 1
Competitor 2
Competitor 3
Competitor 4
Competitor 5
Competitor 6
Competitor 7
Competitor 8
Competitor 9
Competitor 16
Competitor 17
Competitor 18
Competitor 19
Competitor 20
Competitor 21
Competitor 22
Competitor 23
Competitor 12
Competitor 13
Competitor 14
Competitor 15
Competitor30
Competitor31
Competitor32
Competitor34
Competitor 35
Competitor 39
Competitor 40
Competitor 38
Competitor 42
Competitor 41
Competitor27
Competitor28
Competitor29 Competitor33
Competitor24
Competitor25
Competitor26
Partner 1
Partner 2
Partner 3
Partner 4
Partner 5
Partner 6
Partner 7
Partner 8
Partner 9
Partner 10
Partner 13
Partner 14
Partner 11
Partner 12
Partner 15
Partner 16
Partner 17
Partner 18
Partner 19
Partner 20
Partner 21
Partner 22
Partners
Client 7
Client 8
Client 9
Client 10
Partner 23
Partner 24
Partner 27
Partner 28
Partner 32
Partner 33
Partner 29
Partner 30
Partner 31
Partner 25
Partner 26
President & GM
Manager
Manager
BOD
Zordan Industries LLC
Educational
qualification
middle school 16,84% technical school 9,47%
master degree 11,58%
high school 48,42% bachelor’s degree 8,42% master 5,26%
People 111
open positions 3
Gender M 68,18%
F 31,82%
Age <30 25,24%
>30 74,76%
Nationalities
ITA 89,42% | USA 4,81% | SRB 1,92% | DEU 0,91%
MAR 0,96% | NGA 0,96% | ROU 0,96% | BIH 0,96%
Zordan s.r.l. sb average age 40
average km house-work 10
English
level
A1 25% | B1 23% | B2 15% | C2 1%
A2 24% | B1+ 9% | C1 4%
MAURIZIO ZORDAN
President & Employer
BOD
Zordan s.r.l. sb
STEFANIA CENTORBI
BOD Secretary
ENZO DRAPELLI
Statutory auditor
ANDREA STEFANI
Manager
ALFREDO ZORDAN
Temporary Owner & Vice President
NADIA TOSELLO
Supervisory organism
GIUSEPPE CARUSO
CEO
MARTA ZORDAN
Temporary Owner & Business Development
Key
KPI
Employer
Emergency coordinator
IC
Safety executive
In Charge
Head of the Prevention and Protection Service
HS
Competent Doctor
Worker safety representative
First aid team
Fire fighting team
BLSD team
ohs roles
retirement within 5 years
apprentices: italic name
CD
WR
SE
EC
FA
FF
Shareholders
Zordan Immobili e partecipazioni SRL 90%
Alfredo Zordan 3,33%
Marta Zordan 3,33%
Maurizio Zordan 3,33%
Dettagli sull’organizzazione
Informativa 2-1 Dettagli sull’organizzazione
Immagine 5 - Organigramma Zordan anonimizzato.
Informativa generale
16 Bilancio di Sostenibilità 2025
SERVIZIO
DESCRIZIONE
Ingegnerizzazione
Produzione
Installazione
Manutenzione
Ingegnerizzazione
Produzione
Installazione
Manutenzione
Realizzazione di disegni tecnici e sviluppo dei dettagli costruttivi per
la produzione industriale degli elementi di arredo.
Realizzazione delle lavorazioni di eccellenza grazie alle competenze
artigianali delle persone nei reparti interni di falegnameria,
carpenteria e tappezzeria, e integrazione delle competenze esterne
con una supply chain sul territorio.
Garanzia del rispetto dei più alti standard qualitativi e di sostenibilità
nei tempi previsti, supervisionando l’installazione con personale
competente e formato sulle caratteristiche del concept del Cliente,
coadiuvato da fidelizzati partner locali.
Garanzia di una perfetta manutenzione degli arredi attraverso Team
dedicati alla gestione del service, in grado di risolvere velocemente ed
efficacemente in modo periodico o su chiamata emergenze di
manutenzione dei singoli elementi di arredo.
Una rete di partner fidelizzati e specializzati nelle
singole lavorazioni espande la capacità produttiva
di Zordan permettendo all’azienda di soddisfare
con maggiore reattività le richieste del cliente.
Negli ultimi anni l’azienda ha arricchito il proprio
sistema d’offerta con attività consulenziali, frutto di
anni
di
sperimentazione
nel
campo
della
sostenibilità.
Su richiesta, Zordan realizza commesse con
gestione della catena di custodia certificata —
assicurando cioè che i materiali utilizzati siano
tracciati e provengano da fonti gestite in modo
responsabile — e contribuisce all’ottenimento del
punteggio volto alla certificazione LEED dei punti
vendita.
Zordan supporta i propri clienti nel processo di
realizzazione del punto vendita attraverso le
seguenti fasi:
Attività e lavoratori
Informativa 2-6 Attività, catena del valore e altri rapporti di business
Informativa generale
Bilancio di Sostenibilità 2025
17
PLASTICS
GLASS
METALWORK
CARVING
MARBLE
UTILITIES
WOODWORK
GRAPHICS
ASSEMBLY
TEXTILE &
WALLPAPER
in-
ho
us
pro
du
cti
on
ext
ern
al
pro
du
ctio
KI
PI
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WO
OD
WO
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NI
SH
IN
ME
TA
LW
OR
UP
HO
LS
TE
RY
Zordan adotta un modello ibrido che unisce le
caratteristiche di un’impresa produttiva e di
un'impresa contract. Questa configurazione, unita
alla complessità dei prodotti realizzati e alla varietà
di
materiali
impiegati,
rende
strategico
il
coinvolgimento di una rete di terzisti locali e di una
filiera di fornitori altamente specializzata.
Acquisita nel 2017, la sede produttiva americana -
Zordan Industries LLC - supporta i clienti nel principale
mercato di Zordan. Si precisa che tale società è
esclusa dal perimetro di rendicontazione del presente
documento. La presenza diretta sul continente
americano consente una gestione più reattiva delle
richieste di intervento e lo sviluppo di competenze site-
specific.
Per Zordan la presenza in loco comporta la riduzione
del rischio insito in un business internazionale e
favorisce la riduzione dell’impatto dei trasporti in fase
di downstream.
Inoltre, il 19 dicembre 2025, Zordan ufficializza
l’ingresso nel capitale e nella governance di Vicentina
Marmi, azienda storica di Chiampo. Tale operazione
nasce con l’intento di creare una sinergia operativa tra
due realtà specializzate nelle lavorazioni custom di alta
gamma. L’integrazione permette a Zordan di rafforzare
la propria offerta ai clienti, di sviluppare nuove
lavorazioni in linea con l’evoluzione dei concept retail, e
di consolidare il presidio della filiera, unendo la propria
visione internazionale al saper fare artigiano del
territorio.
Immagine 6 - Catena del valore di Zordan
Informativa generale
18 Bilancio di Sostenibilità 2025
Nel 2025 il numero complessivo dei fornitori attivi
di Zordan è aumentato di circa l’8%.
Le variazioni nel numero complessivo dei fornitori
registrate di anno in anno sono fisiologiche e non
riflettono mutamenti nella nostra catena di
fornitura. Tali fluttuazioni sono riconducibili a un
volume variabile di acquisti spot (spesso singole
transazioni) effettuati su piattaforme e-commerce
o presso fornitori minori. Si tratta di micro-forniture,
necessarie per far fronte a esigenze operative o a
richieste puntuali dei clienti sui singoli progetti.
Le tabelle seguenti riportano la distribuzione
geografica dei fornitori e le spese riguardanti le
forniture di materie prime e materiali destinati alla
produzione, e dei servizi sia strutturali che legati al
normale svolgimento della commessa.
Nel 2025 il 22% della nostra spesa complessiva è
stata destinata a fornitori in possesso del rating
EcoVadis.
NUMERO FORNITORI
2023
2024
2025
N°. fornitori attivi
702
665
718
Tabella 2 - Numero fornitori attivi al 31.12 dell’anno di riferimento.
Tabella 3 - Numero fornitori attivi al 31.12 dell’anno di riferimento.
DISTRIBUZIONE GEOGRAFICA DEI FORNITORI (euro)
2023
2024
2025
ITALIA
18.284.995
16.585.937
13.395.346
EUROPA*
680.597
904.852
887.557
USA / CANADA
1.522.798
2.384.371
1.692.160
MEDIO ORIENTE
162.637
319.189
124.710
AMERICA CENTRO-SUD
1.470
14.186
69.263
RESTO DEL MONDO
3.313
27.568
6.786
TOTALE
20.655.811
20.236.103
16.175.822
USA / CANADA
1.692.160€
10,5%
AMERICA CENTRO-SUD
62.263€
0,4%
MEDIO ORIENTE
124.710 €
0,8%
RESTO DEL MONDO
6.786 €
0,04%
EUROPA*
887.557 €
5,5%
ITALIA
13.395.346 €
82,8%
Immagine 7 - Distribuzione fornitori Zordan
*Esclusa Italia
Informativa generale
Bilancio di Sostenibilità 2025
19
TIPOLOGIA DI FORNITURE (euro)
2023
2024
2025
Servizi generali
5.309.576
2.255.318
2.345.218
Falegnameria
2.781.204
3.026.768
2.488.772
Carpenteria
2.854.139
2.891.852
1.866.936
Installatori
785.062
2.205.043
1.773.037
Intercompany
1.156.257
1.382.551
969.795
Trasporti e logistica
877.536
1.278.161
1.211.215
Marmi
920.272
1.248.239
823.268
Luci e materiale elettrico
738.482
1.375.147
739.348
Altri Core Business
804.326
961.700
919.081
Altri servizi e materiali
713.740
464.709
397.034
Ferramenta
706.465
526.619
505.209
Vetreria
603.921
491.454
404.430
Tessuti e carta da parati
410.991
528.828
478.739
Decoratore
567.572
501.316
342.895
Commercio metalli
510.048
291.584
258.882
Commercio legnami
364.790
357.496
261.483
Imballi
310.838
354.714
258.139
Marketing
189.997
82.965
115.880
Galvanica
50.596
11.638
16.462
TOTALE
20.655.811
20.236.102
16.175.822
Tabella 4 - Costi sostenuti in base alla tipologia di fornitura.
A dimostrazione della reale stabilità della nostra
filiera e di quanto le fluttuazioni numeriche
riguardino esclusivamente acquisti di entità
trascurabile, i dati di spesa offrono una prospettiva
estremamente chiara. Se dal conteggio totale
andiamo a isolare ed escludere le categorie di
acquisto “Altri core business” e “Altri servizi e
materiali” il perimetro si restringe in modo netto. Il
nostro
vero
nucleo
operativo
risulta
infatti
composto da soli 362 fornitori attivi. Questo gruppo
ristretto e consolidato di partner assorbe un
volume di spesa pari a €14.859.707, che
rappresenta ben il 92% del nostro impatto
economico totale verso i fornitori.
Informativa generale
20 Bilancio di Sostenibilità 2025
TIPOLOGIE
CONTRATTUALI
Lavoratori a tempo
indeterminato
Lavoratori a tempo
determinato
TOTALE
2023
Uomini
56
60
Donne
28
30
TOTALE
84
90
2024
Uomini
62
65
Donne
33
33
TOTALE
95
98
2025
Uomini
61
63
Donne
34
35
TOTALE
95
98
Le tabelle sottostanti riportano l’andamento del
personale assunto direttamente da Zordan; il 100%
del personale è localizzato nell’unica sede di
Valdagno.
L’aumento più significativo si registra, in genere, in
corrispondenza della creazione di nuovi Team,
evento non avvenuto nel corso dell’ultimo anno.
Nel 2025 l'organico aziendale si attesta a 98
persone, confermando i volumi del 2024.
L'analisi delle tipologie contrattuali evidenzia nel
triennio 2023 - 2025 una netta prevalenza dei
contratti a tempo indeterminato. Nello specifico,
nel 2025 questo tipo di contratti sono applicati a 94
collaboratori su 98 (pari al 96% del totale). Il ricorso
ai contratti a tempo determinato si conferma
residuale e circoscritto alla gestione di specifiche
esigenze temporanee o ai fisiologici periodi di
inserimento.
Nel 2025 si registra un ulteriore incremento della
componente femminile, che passa da 33 a 35 unità,
a fronte di un totale aziendale sostanzialmente
stabile.
Tabella 5 - Numero di persone presenti in azienda al 31.12 dell’anno di riferimento divisi per tipo di contratto.
Grafico 3 - Percentuale di lavoratori per tipoiogia di contratto
nell’anno di rendicontazione
Grafico 4 - Percentuale di lavoratori per regime orario
nell’anno di rendicontazione
Informativa 2-7 Dipendenti
Tipologia contrattuale
Regime orario
3%
6%
97%
94%
Lavoratori a tempo indeterminato
Lavoratori a tempo determinato
Lavoratori full time
Lavoratori part-time
Informativa generale
Bilancio di Sostenibilità 2025
21
Anche per l’anno 2025 si evidenzia la netta
prevalenza dei contratti full-time, che interessano
92 collaboratori su 98 (circa il 94% del totale).
Relativamente
all'analisi
dei
lavoratori
non
dipendenti, durante il 2025 si registrano 26 risorse
impiegate tramite altre tipologie contrattuali.
L'apprendistato si conferma uno strumento per la
formazione e l'inserimento aziendale, coinvolgendo
12 risorse (in continuità con i volumi del 2023 e
2024).
Le restanti 14 persone risultano impiegate tramite
contratti
di
somministrazione:
tale
dato
è
riconducibile all'inserimento temporaneo di giovani
studenti durante il periodo estivo, nell'ambito delle
iniziative didattiche e di orientamento al lavoro
promosse dall'Accademia Zordan.
FULL TIME E
PART-TIME
Lavoratori
full time
Lavoratori
part-time
TOTALE
2023
Uomini
57
60
Donne
27
30
TOTALE
84
90
2024
Uomini
62
65
Donne
30
33
TOTALE
92
98
2025
Uomini
60
63
Donne
32
35
TOTALE
92
98
ALTRE TIPOLOGIE
CONTRATTUALI*
Lavoratori
in Apprendistato
Lavoratori
in Somministrazione
TOTALE
2023
Uomini
13
19
Donne
TOTALE
11
17
28
2024
Uomini
29
36
Donne
TOTALE
12
33
45
2025
Uomini
12
19
Donne
TOTALE
12
14
26
Tabella 6 - Numero di persone presenti in azienda al 31.12 dell’anno di riferimento divisi per tipo di contratto.
Tabella 7 - Numero di persone presenti in azienda nel corso dell’anno in base al tipo di contratto.
* Si intende la totalità dei contratti stipulati nel corso dell’anno e non la situazione al 31.12.
Informativa 2-8 Lavoratori non dipendenti
Informativa generale
22 Bilancio di Sostenibilità 2025
Di seguito la compagine azionaria di Zordan al 31 dicembre 2025:
Azionista / Partecipante
N.di azioni / quote
% sul capitale
ZORDAN IMMOBILI & PARTECIPAZIONI S.R.L.
900.000
90,00%
Maurizio Alfredo Zordan
33.333
3,33%
Marta Maria Zordan
33.333
3,33%
Alfredo Mirko Zordan
33.333
3,33%
Totale
1.000.000
100,00%
Assemblea degli azionisti
L'Assemblea regolarmente costituita rappresenta
l’universalità dei soci. Le deliberazioni della stessa,
prese in conformità alle disposizioni di Legge e
dello Statuto, obbligano tutti i soci, anche se assenti
o dissenzienti.
In base all’art. 2364 c.c. l’Assemblea svolge le
seguenti funzioni: approva il bilancio; nomina e
revoca gli Amministratori; nomina i Sindaci e il
Presidente del Collegio Sindacale e il soggetto
incaricato di effettuare la revisione legale dei conti;
determina il compenso degli Amministratori e dei
Sindaci;
delibera
sulla
responsabilità
degli
Amministratori e dei Sindaci e delibera sugli altri
oggetti attribuiti dalla legge alla competenza della
stessa.
Zordan, storicamente un’azienda a conduzione
familiare, ha intrapreso negli anni un percorso di
progressiva
managerializzazione.
Questo
processo ha portato, nel 2023, alla nomina di
Giuseppe Caruso come primo CEO esterno alla
famiglia. Nel 2024, la trasformazione è proseguita
con l’ingresso di Marco Randon nel ruolo di CFO, a
conferma della volontà di rafforzare la governance
e
sostenere
la
crescita
con
competenze
manageriali strutturate.
La Corporate Governance di Zordan è articolata
secondo il modello tradizionale e prevede:
• un’Assemblea dei soci;
• un Consiglio di Amministrazione;
• un Collegio Sindacale;
• un Organismo di Vigilanza;
• una Società di revisione legale dei conti.
Da Statuto è riservata all’Assemblea la decisione di
compiere
operazioni
che
comportano
una
sostanziale modificazione dell'oggetto sociale o
una rilevante modificazione dei diritti dei soci.
Inoltre, l'assunzione di partecipazioni comportanti
una responsabilità illimitata deve essere deliberata
dall'assemblea dei soci, ai sensi dell'art. 2361 del
Codice Civile. In base all’art. 2365 c.c., l’Assemblea
delibera in sede straordinaria qualora debba
decidere sulle modificazioni dello statuto, sui poteri
dei
liquidatori
e
su
ogni
altra
materia
espressamente attribuita dalla legge alla sua
competenza.
Governance
Informativa 2-9 Struttura e composizione della governance
Tabella 8 - Compagine azionaria al 31.12 dell’anno di riferimento, con relativo peso sul totale del capitale.